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*Des pannes et problème de connexion au site*

Posté par
malou Webmaster
10-10-22 à 09:08

Bonjour à tous,

WE dernier panne complète, ce WE nouvelle panne (mais pas la même)...et au cours de la semaine vous avez été nombreux à avoir des soucis de connexions. Le site ne tournait manifestement pas normalement.

Je tiens à vous remercier pour votre patience, pour vos multiples essais de connexion afin de dépanner quand même les élèves qui étaient en attente de réponse.

Mais je tiens également à remercier nos informaticiens qui répondent présents même le WE, même en déplacement (ce qui était le cas hier soir, nous devions attendre que la personne arrive à destination pour pouvoir intervenir).

Ce matin, je retrouve une navigation fluide, conforme à la navigation habituelle du site, avec des pages qui se chargent complètement et rapidement. Espérons que cela dure.

Bonne continuation à tous
malou

Posté par
carpediem
re : des pannes... 10-10-22 à 17:36

alors merci à nos dépanneurs !!

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 18-10-22 à 21:30

Bonsoir

nous connaissons à nouveau des soucis ce soir...

-------------------

***Serveurs rétablis en toute fin de soirée***

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 19-10-22 à 10:29

Bon ...dur dur
En vacances mais toujours un oeil sur le site ...
Sachez que dès que je vois le site planté je donne l'alerte, que la "maison mère" est bien sûr au courant en temps réel, que les informaticiens sont en discussion avec elle pour trouver une solution plus pérenne et moins chronophage ...bref ce n'est simple pour personne
Bonne journée à tous

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 19-10-22 à 18:14

Des pannes et des hoquets...je tente une connexion vers 16h57 aujourd'hui, car je vois qu'une élève à répondu à 55 à un sujet auquel je participais....connexion plus que difficile...et une fois connectée, la réponse de l'élève n'apparaît pas dans la discussion, et quand on compte le nombre de réponses dans ladite connexion, il en manque une...
Si ça vous arrive, n'hallucinez pas...j'ai l'impression que tout peut nous arriver en ce moment

Posté par
hekla
re : des pannes... 26-10-22 à 14:18

Bonjour
j'ai l'impression que le 503 est de retour

Posté par
Camélia Correcteur
re : des pannes... 26-10-22 à 15:29

Bonjour

Moi aussi j'ai eu du 503 hier. C'est revenu assez vite. Aujourd'hui, pour l'instant, ça marche!
Bonnes vacances Malou et tous les autres!

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 26-10-22 à 17:06

Bonjour à tous
oui, impossible aujourd'hui de se connecter pendant environ une demie heure

Posté par
carpediem
re : des pannes... 26-10-22 à 18:55

pratiquement tous les jours depuis une semaine j'ai eu affaire à ce pénible 503 au moins une fois ...

heureusement qu'il fait beau comme ça on va au jardin  bricoler !!

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 26-10-22 à 19:03

oui, fort pénible...

Posté par
Ulmiere
re : des pannes... 27-10-22 à 12:50

Il faut changer le titre de ce sujet en "Dépanne!"

Posté par
dpi
re : des pannes... 28-10-22 à 14:12

Fidèle utilisateur,j'ai bien sûr galéré aussi...
Mais ,je signale un sale coup:
En "détente" j'ai posté un message dans "jeu avec des cub(l)es"
qui apparait en dernière réponse :dpi  le 28-10-22 à 13:56
et mystère :rien..
Donc je pense que d'autres personnes vont avoir le même coup...

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 28-10-22 à 14:21

Bonjour dpi
oui, il suffit que le serveur ait un "hoquet" à ce moment là et le message n'apparaît pas (alors même qu'il est comptabilisé)
c'est exactement ce que je racontais le 19 à 18h14
Je ne saurais que trop conseiller de faire des ctrl+C avant d'envoyer

Posté par
dpi
re : des pannes... 28-10-22 à 14:30

Posté par
malou Webmaster
re : des pannes... 01-11-22 à 15:09

Bonjour à tous

J'admire votre patience à revenir dès que cela est possible pour aider les demandeurs, mais personnellement la mienne commence à s'émousser...

Il n'y a pas de jour où le serveur ne tombe en rade actuellement, aujourd'hui nous en sommes déjà à 2 longues interruptions en milieu de journée

Sachez que je ne cautionne pas du tout la gestion de la maison mère sur ce problème, et que je les relance non stop.

Il y a un peu plus d'un an maintenant, la société informatique qui gère nos serveurs a prévenu qu'il était urgent de réagir, et actuellement veut se dégager de cette maintenance devenue beaucoup trop chronophage pour elle , regrettant manifestement qu'une solution n'ait pas été trouvée entre temps. Du coup quand le serveur plante, eh bien il plante, et personne n'agit.

Je me retrouve là en première ligne à vous expliquer cela, car il y a quelques années, devant la mort programmée du site, j'en ai pris la charge (bénévolement cela va sans dire, et aidée par gbm) afin que tout cela ne soit pas perdu...mais là, j'avoue que pour vous bien sûr, mais également pour moi, la situation devient fort compliquée.

Posté par
carpediem
re : ******DES PANNES ...PROBLÈME DE CONNEXION AU SITE ****** 01-11-22 à 17:25

effectivement ça devient d'un grand pénible et je suis de tout cœur avec toi...

tout à l'heure j'apportai encore une réponse à quelqu'un ... qui malheureusement n'a jamais pu passer et je dois tout retaper !!

courage !!

Posté par
malou Webmaster
re : *DES PANNES ET PROBLÈME DE CONNEXION AU SITE * 03-11-22 à 16:04

Hier en soirée, une petite amélioration a été tentée (ce qui veut dire qu'on se réoccupe de nous )
Aujourd'hui, nous avons encore "sauté" mais pour une charge nettement supérieure quand même à celle d'hier.

Lorsque le site saute, n'insistez pas. Le fait de rafraîchir non stop les pages ne fait qu'amplifier le phénomène.
Partez un moment, allez tondre votre pelouse (zut, il pleut) ou faire votre ménage à défaut ...

Posté par
dpi
re : *DES PANNES ET PROBLÈME DE CONNEXION AU SITE * 03-11-22 à 18:19

Sages conseils

Posté par
malou Webmaster
re : *DES PANNES ET PROBLÈME DE CONNEXION AU SITE * 04-11-22 à 17:26

En début de matinée, nous avons connu un mieux.
Depuis le milieu de journée, nous sommes en galère complète.
Ils travaillent pour nous, mais après des hypothèses qui ne se sont pas confirmées, ils cherchent la raison du bug.
Patience.

Posté par
lake
re : *DES PANNES ET PROBLÈME DE CONNEXION AU SITE * 06-11-22 à 14:59

Bonjour à tous,

Oui, en ce moment il n'est pas facile de poster.
De mon tout petit point de vue, si on veut poster, on insiste. Pénible, oui, mais si on est convaincu,  la "pénibilité" passe au second plan.
Pour ceux comme moi qui ont presque l'éternité devant eux, "insister" n'est pas vraiment un problème.
Ceci dit, je souhaite bien sûr que ces problèmes soient résolus au mieux.

Posté par
malou Webmaster
re : *DES PANNES ET PROBLÈME DE CONNEXION AU SITE * 07-11-22 à 15:16

De nouvelles interventions ont eu lieu...entre autre en début d'après midi aujourd'hui. Chez moi, la connexion est redevenue immédiate, et le site semble répondre très rapidement à toutes les requêtes.
Nous allons continuer à observer.



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