Bonjour voici un autre exo de matrices que je n'arrive pas à résoudre :
Le service hot-line d'une société de téléphonie reçoit trois types d'appels : des appels concernant les factures et résiliations notés F, des appels pour les offres commerciales notées C et des appels pour les problèmes techniques notés T. Une étude a montré qu'en moyenne un appel F éncessite 5min au standard, un appel C nécessite 2 min au standard et 10 min avec un employé spécialité et un appel T nécessite 3min au standard et 7 min avec un employé spécialisé. Au cours de la dernière heure, la hot-line a reçu 122 appels, les standardistes ont été actifs durant 440min et les employés spécialisés durant 580min. On note x(resp y et z) le nombre d'appels F(resp C et T) reçus au cours de la dernière heure.
a) Ecrire un système S d'inconnues x,y et z qui rend compte des appels de la dernière heure
b) Résoudre ce système à l'aide du calcul matriciel
je n'arrive pas à trouver le système merci de m'aider
x appels F nécessitent 5 x min au standard et 0 avec un employé spécialisé
y appels C nécessitent 2 y min au standard et 10 y avec un employé spécialisé
z appels T nécessitent 3 z min au standard et 7 z avec un employé spécialisé
la hot-line a reçu 122 appels, donc x + y + z = 122
les standardistes ont été actifs durant 440 min donc 5 x + 2 y + 3 z = 440
les employés spécialisés ont été actifs durant 580 min donc 10 y + 7 z = 580 d'où le système.
donc le système est :
x+y+z=122
5x+2y+3z=440
10y+7z=580
et je résous tout ça pour en déduire x y et z mais comment faire avec le calcul matriciel ?
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