Bonsoir.
Une première idée : construire un tableau à deux entrées :
X = nombre de clients, X = 0,1,2,3 avec les probas données dans le texte
Y = nombre de voitures disponibles, Y = 0,1,2 avec les probas (0,2)²,2(0,2)(0,8),(0,8)² (loi binômiale). On dispose ainsi de 12 couples dont les probas de réalisation sont simples à évaluer puisque X et Y sont indépendantes.
Il ne reste plus qu'à examiner chacun de ces 12 cas pour calculer le nombre Z de clients satisfaits (Z = 0,1,2 puisqu'il n'y a que deux voitures disponibles au maximum).
Cordialement RR.