Besoin d'aide pour l'exercice suivant :

Une société de distribution vend des ouvrages culinaires par correspondance. La démarche commerciale est la suivante : des fichiers sont achetés auprès de courtiers spécialisés, en moyenne 24 000 adresses par an, et un publipostage est ensuite envoyé.

Les clients commandent directement à l'aide du coupon-réponse et de l'enveloppe pré-affranchie jointe à l'envoi.
-Le coût d'achat du livre est de 10 Euros HT
-Les frais de gestion d'une commande sont de 2 Euros et le coût du publipostage est de 0,3 Euros.
-Le taux de retour moyen observé est de 5 %.
-Le livre est vendu au prix public TTC de 23,21 Euros (TVA à 5,5)

1)Calculez le nombre annuel de livre est de 10 Euros HT
2)Quel est le coût de gestion d'un client ?
3)Calculez le coût d'acquisition d'un client.
4)Calculez la valeur économique d'un client.