bonjour,
toujours à me débattre avec stat sur l'évaluation de la satisfaction de mes patients, je creuse , j'approfondis mais surtt j'y arrive pas plus!
voilà le problème:
en 2005: 825 patients ont répondu à notre questionnaire de satisfaction sur 13357 patients
l'exploitation nous a donné des pourcentage de satisfaction (ex: 85% de satisfait traitement de la douleur)
en 2006, 723 patients ont répondu sur 14560 patients
l'exploitation des résultats nous a donné de nouveaux pourcentages (83% de satisfait traitement de la douleur)
on me dit qu'il y a un calcul qui permet d'évaluer si 2005 et 2006 il y a eu augmentation, diminution ou stagnation de la satisfaction (en dehors de la simple comparaison pourcentage à pourcentage)
merci de votre aide